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郑州月嫂培训之沟通技巧注意事项

作者:郑州月嫂 来源:转载 日期:2020-01-04 16:03:12 人气:

1、察言观色的技巧。

在实际交往中要察言观色、随机应变。人们可以利用肢体语言观察和了解别人,“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。

2、沟通中需要注意的事项。

(1)、避免说错话。说话前要思考,为了避免说错话而引起他人的不悦,在说之前先想想自己想说什么、该说什么和怎么说。

(2)、失言后不要编借口。如果确实说错了话,就必须立即道歉,不要编一大堆借口,以免越描越黑。许多人都会对敢于承认自己错误的人有好感。

(3)、不要争上风。应避免在和他人交谈时总想分个高低,在他人的话里寻找漏洞,常为某个细节争论不休,或常纠正他人错误,借以炫耀自己的知识。说话时和别人沟通,不是和别人比赛。

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